Kisah: Tokoh Apa yang tidak dilihat pelanggan: Peran di balik tempat kerja yang lebih aman dan produk yang lebih baik

“Jika tempat kerjanya tidak aman, produknya pun tidak aman.”

Begitulah cara Wang Qi memandang keselamatan. Sebagai Deputy EHS (Environmental, Health, and Safety) Manager di Sinar Mas Agribusiness and Food China di Ningbo, Wang Qi tidak hanya mengelola kebijakan dan protokol. Ia juga berperan menjaga keselamatan para pekerja di lapangan.

Baginya, keselamatan bukan hanya soal daftar pengecekan atau kepatuhan. Keselamatan adalah tentang memastikan semua pekerja bisa pulang dalam kondisi selamat, setiap hari. Keselamatan adalah perihal menciptakan kondisi kerja yang mendukung kualitas, menjaga kelancaran operasional, dan menghadirkan produk yang dapat diandalkan.

Keselamatan sebagai fondasi segalanya

Dengan pengalaman lebih dari 13 tahun di bidang Lingkungan, Kesehatan, dan Keselamatan (EHS), Wang Qi tidak melihat pekerjaannya sebagai sesuatu di balik layar. “Aspek EHS adalah fondasi segalanya,” demikian menurutnya. “Itulah yang memungkinkan semua hal lain berjalan dengan baik.”

Dari mencegah kecelakaan kerja hingga mengurangi waktu non-operasional yang memakan biaya, sistem EHS yang kokoh menjaga segala sesuatu berjalan lancar, tidak hanya untuk bisnis, tetapi juga untuk pelanggan yang bergantung padanya.

“EHS bukan komponen biaya,” tegas Wang. “EHS memberikan nilai tambah dengan mencegah masalah sebelum hal itu bisa berpengaruh terhadap kinerja.”

Sejak bergabung dengan timnya, Wang telah memimpin berbagai upaya pembenahan sistem keselamatan di seluruh lokasi kerjanya dengan standarisasi papan informasi dan rambu-rambu, sistem notifikasi risiko keselamatan, dan hingga prosedur operasional – semua dirancang agar aspek keselamatan terlihat, dipahami, dan diterapkan oleh semua orang.

Sehari bersama Wang Qi: Turun ke lapangan, bukan hanya di meja

Bagi Wang, keselamatan dimulai sejak pagi – sebelum mesin beroperasi, dan sebelum email mulai masuk ke inbox. Setiap pagi ia berjalan berkeliling untuk memeriksa lokasi, fokus pada area berisiko tinggi. Ia memeriksa izin kerja, meninjau kontraktor, dan berdialog langsung dengan operator.

“Keselamatan tidak bisa dikelola hanya dari balik meja,” katanya. “Kita harus hadir di lokasi pekerjaan berlangsung.”

Pagi harinya diisi dengan inspeksi dan pemeriksaan bahaya keselamatan. Sore hari ia isi dengan sesi pelatihan, peninjauan rencana kedaruratan, pembaruan kebijakan, serta audit pengendalian risiko.

Tujuannya sederhana: meminimalkan insiden, memperkuat sistem, dan memastikan tim bekerja dengan aman.

“Menemukan masalah barulah sebagian dari banyak hal yang harus dilakukan,” jelas Wang. “Pekerjaan sebenarnya adalah membangun kebiasaan. Ketika orang memahami cara mengidentifikasi bahaya dan mengangkat persoalan terkait, maka keselamatan pun menjadi bagian dari budaya.”

Mengapa keselamatan juga penting bagi pelanggan

Mungkin ia memang tidak merancang produk atau mencatat kesuksesan penjualan, tetapi Wang tahu pekerjaannya berdampak langsung pada apa yang diterima pelanggan. “Ketika merasa aman, orang akan lebih fokus. Mereka bekerja dengan lebih peduli. Dari sanalah kualitas terbangun,” katanya.

Ia melihat EHS sebagai penyeimbang, dengan cara mengurangi gangguan, membantu tim tetap waspada, dan menjaga agar jalannya kegiatan operasional tetap terprediksi. Hal itu bagus untuk bisnis dan, yang jauh lebih baik, bagi pelanggan.

“Anda mungkin tidak dapat melihat aspek keselamatan dari permukaan,” lanjutnya. “Tetapi, Anda akan dapat merasakannya dalam kualitas produk, waktu, dan kepercayaan.”

Menciptakan budaya tanggung jawab bersama

Wang Qi percaya keselamatan akan berfungsi optimal saat semua orang mempunyai rasa kepemilikan terhadapnya.

Itulah sebabnya Wang Qi berfokus pada upaya membangun budaya di mana orang memiliki kepedulian pada aspek ini. Dari meluncurkan sistem rambu visual hingga kampanye pelatihan, ia membantu menjadikan keselamatan sebagai pola pikir bersama.

Dalam Bulan Keselamatan Nasional Tiongkok, ia memimpin kampanye kesadaran bahaya di seluruh lingkup perusahaan yang menjadi ajang pekerja dari berbagai bidang, dari keuangan hingga teknik, bersaing secara bersahabat. “Sebagian mengikuti ajang ini untuk bersenang-senang, tetapi setelah acara berakhir mereka pulang dengan rasa ingin tahu yang besar tentang keselamatan,” kenangnya. “Pergeseran ini – kemunculan rasa ingin tahu itu – adalah sasaran kami.”

Di luar jam kerja, komitmen Wang tak lantas berhenti. Ia mengikuti perkembangan tren terbaru dalam bidang EHS serta kebijakan baru yang diberlakukan, serta berbagi mengenai hal-hal yang ia pelajari bersama keluarganya. “Saya ingin dunia menjadi lebih aman bagi keluarga saya juga,” ungkap Wang. “Dan hal itu dimulai dari apa yang kita lakukan di tempat kerja serta nilai-nilai yang kita bawa pulang,” tutupnya.

Tempat kerja yang aman adalah landasan bagi produk berkualitas dan kinerja yang konsisten. Pelajari lebih lanjut dedikasi kami terhadap keunggulan EHS dan bagaimana hal itu mendorong nilai bagi semua pekerja.